Políticas

 

BRASIL AÇU tem como objetivo transmitir aos seus clientes conforto e segurança nas compras on-line.

 

Considerando que os trabalhos comercializados pela BRASIL AÇU  são confeccionados manualmente, e que pode ocorrer variação de cor, forma e tamanho entre eles, a BRASIL AÇU  procede conforme os passos descritos a seguir, a partir da manifestação de interesse do cliente registrada na aba PERGUNTE AO VENDEDOR disponível na tela de informações sobre o produto (acessada ao clicar em +DETALHES). 

 

Lembre-se de efetuar o CADASTRO inicialmente, para que possamos dispor dos seus dados para contato.

 

Passos do processo de comercialização:

 

1-    a BRASIL AÇU  envia, para o e-mail do cliente, foto da peça  disponível em estoque, valor e dimensões (altura, largura e profundidade), para aprovação;               

 

2-    mediante aceitação da peça, em resposta ao e-mail enviado, a BRASIL AÇU  providencia a embalagem;

 

3- de posse dos dados do destinatário, digitados em CADASTRO, efetua  orçamento do transporte e envia para o e-mail do cliente informações como: modalidade de envio, valor do transporte e prazo estimado para entrega;

 

Consideração: sempre que possível, utiliza os serviços dos Correios, e orça nas modalidades SEDEX e PAC. Caso não se aplique ao transporte dos Correios, dá preferência para a transportadora sugerida pelo cliente. Caso o cliente não tenha preferência, a BRASIL AÇU faz uso da transportadora na qual possui cadastro.

 

4-    a BRASIL AÇU aguarda e-mail de aceite do cliente das condições comerciais e de transporte para dar prosseguimento ao processo;

 

4-    uma vez aceitas as condições comerciais e de transporte, a BRASIL AÇU  envia, via e-mail, dados bancários para depósito;

 

5-    a BRASIL AÇU  aguarda o depósito do valor da peça mais o valor do transporte para efetuar o despacho;

 

6-   uma vez confirmado o depósito, a BRASIL AÇU despacha a peça e envia, por e-mail, informativo ao cliente.

 

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